1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Informations relatives à votre entreprise ou organisation
• Justificatifs d'identité pour la validation des inscriptions

Données liées à votre parcours de formation

• Historique de vos inscriptions aux programmes
• Résultats d'évaluations et progression pédagogique
• Participation aux sessions et taux d'assiduité
• Échanges avec nos formateurs et équipes pédagogiques

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site et durée de consultation
• Cookies et technologies similaires de traçage

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions : traiter vos demandes d'inscription, valider votre éligibilité aux programmes et établir les conventions de formation
• Suivi pédagogique : assurer le bon déroulement de votre formation, évaluer votre progression et adapter nos contenus à vos besoins
• Communication : vous informer des actualités de tremalivio, des nouvelles formations disponibles et des événements à venir
• Amélioration des services : analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouveaux programmes
• Obligations légales : respecter nos obligations en matière de formation professionnelle, de facturation et de conservation des documents

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre inscription et le suivi de votre formation
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Obligation légale : pour respecter nos obligations en matière de formation professionnelle et de comptabilité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Notre équipe interne : formateurs, conseillers pédagogiques et services administratifs
• Prestataires techniques : hébergement web, plateforme de formation en ligne, services de messagerie
• Partenaires pédagogiques : intervenants externes et experts sollicités pour certains modules
• Organismes de financement : OPCO, Pôle Emploi ou autres organismes selon votre mode de financement
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou réglementaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des standards élevés de protection des données et ont signé des engagements de confidentialité.

6. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors de l'UE, notamment pour des services cloud.

Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• La vérification que le pays dispose d'une décision d'adéquation
• L'adhésion du prestataire à des mécanismes de certification reconnus

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès sécurisé par authentification forte pour nos équipes
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques et tests d'intrusion

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces informations.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas précis.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre connexion
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
• Cookies marketing : pour vous proposer des contenus pertinents (soumis à votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous restons néanmoins à votre disposition pour répondre à toute préoccupation avant d'entreprendre cette démarche.